Kode unik adalah angka kecil yang ditambahkan ke total pembayaran untuk memudahkan verifikasi transfer kamu. Pastikan transfer sesuai total termasuk kode unik tersebut.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Saat ini kami menerima QRIS, DANA, Bank Mandiri, dan Bank BRI. Metode pembayaran lain akan segera ditambahkan.
Pembayaran sudah dilakukan tapi status masih pending?
Pastikan bukti pembayaran sudah diupload di halaman invoice. Jika sudah upload dan masih pending lebih dari 30 menit, segera hubungi CS kami via WhatsApp.
Berapa lama proses top up?
Proses top up biasanya 1–15 menit setelah pembayaran dikonfirmasi admin. Pada jam sibuk bisa sedikit lebih lama.
Bagaimana jika salah memasukkan User ID?
Pastikan User ID benar sebelum membuat order. Kami tidak bertanggung jawab jika User ID salah dan item sudah terkirim ke akun lain. Selalu cek kembali sebelum konfirmasi.
Refund dapat dilakukan jika item belum terkirim dan ada bukti yang kuat. Hubungi CS kami via WhatsApp dengan menyertakan nomor invoice dan bukti transaksi.
Bagaimana cara cek status pesanan?
Buka halaman Cek Status di menu utama, lalu masukkan nomor invoice yang kamu terima saat membuat order. Status akan ditampilkan secara real-time.
Nomor invoice saya hilang, bagaimana?
Hubungi CS kami via WhatsApp dengan menyertakan nomor WhatsApp yang digunakan saat order dan nama game yang di top up. Kami akan bantu cari invoice kamu.
Berapa lama masa berlaku invoice?
Invoice berlaku selama 24 jam sejak dibuat. Jika tidak dibayar dalam waktu tersebut, order akan otomatis dibatalkan dan kamu perlu membuat order baru.
Apakah data akun game saya aman?
Data akun game kamu hanya digunakan untuk keperluan top up dan tidak disimpan setelah proses selesai. Keamanan data pelanggan adalah prioritas kami.
Apakah GIVISTORE resmi dan terpercaya?
GIVISTORE adalah platform top up game yang telah melayani ribuan pelanggan. Semua transaksi diproses melalui sistem yang aman dan terverifikasi.
Tidak menemukan jawaban?
Tim CS kami siap membantu kamu 24/7
