Syarat dan Ketentuan

Layanan

GIVISTORE menyediakan layanan top up game online dan pembelian voucher digital. Kami bertindak sebagai reseller produk digital game yang bekerja sama dengan penyedia resmi.

Layanan kami mencakup lebih dari 700 game dan produk digital, termasuk Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, Genshin Impact, dan ratusan lainnya.

Tanggung Jawab Pengguna

• Memastikan kebenaran User ID, Zone ID, dan data game sebelum melakukan order
• Melakukan pembayaran sesuai nominal yang tertera pada invoice termasuk kode unik
• Mengupload bukti pembayaran yang valid, jelas, dan tidak dimanipulasi
• Memberikan informasi yang benar dan akurat saat melakukan transaksi
• Menjaga kerahasiaan data akun jika melakukan top up via login

Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman invoice. Setiap transaksi memiliki kode unik yang harus disertakan pada saat transfer untuk mempermudah verifikasi.

Invoice memiliki batas waktu pembayaran. Jika melewati batas waktu, order akan otomatis dibatalkan dan Anda perlu membuat order baru.

• Pastikan nominal transfer sesuai dengan total tagihan termasuk kode unik
• Upload bukti pembayaran segera setelah transfer
• Konfirmasi via WhatsApp jika pembayaran belum diproses dalam 30 menit

Pengiriman Item

Item akan diproses setelah pembayaran diverifikasi oleh admin kami. Estimasi waktu pengiriman adalah 1–30 menit setelah konfirmasi pembayaran, tergantung pada jenis produk dan kondisi server game.

GIVISTORE tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh gangguan server game, maintenance, atau force majeure.

Refund & Pembatalan

Refund dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

• Item tidak terkirim ke akun game dalam waktu 24 jam
• Terjadi kesalahan pada pihak GIVISTORE
• Produk tidak tersedia dan tidak ada alternatif yang sesuai

Refund tidak dapat dilakukan jika:

• User ID atau data game yang dimasukkan salah
• Item sudah berhasil dikirim ke akun game
• Kesalahan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna

Privasi Data

Kami menjaga kerahasiaan data pengguna dan tidak akan membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan proses transaksi dan peningkatan layanan.

Perubahan Layanan

GIVISTORE berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan syarat dan ketentuan akan diumumkan melalui website.

Kontak

Jika ada pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: